Libro De Reingenieria De Michael Hammer Y James Champy Pdf Gratis ((full)) -
The book " Reengineering the Corporation " (Reingeniería), authored by Michael Hammer and James Champy, is the foundational text for Business Process Reengineering (BPR). It advocates for the radical redesign of organizational processes to achieve "quantum leaps" in performance rather than incremental improvements. Resources to Access the Book
Radical: No se trata de mejorar lo que ya existe, sino de descartarlo y empezar de nuevo con una "hoja en blanco". The book " Reengineering the Corporation " (
- De departamentos funcionales a equipos de procesos: Las empresas tradicionales se organizan por departamentos (Marketing, Finanzas, Ventas). La reingeniería propone que los equipos se organicen alrededor de un proceso completo (por ejemplo, el proceso de "cumplir un pedido").
- De tareas simples a trabajo multidimensional: En el modelo antiguo (taylorismo), cada persona hacía una tarea muy simple. En la reingeniería, los empleados se convierten en "generalistas" que manejan varias dimensiones del proceso, empoderándolos y reduciendo la burocracia.
- El papel de la tecnología: Hammer y Champy enfatizan que la tecnología no es solo una herramienta para automatizar procesos antiguos, sino un habilitador para crear procesos totalmente nuevos. "No automatizar, sino borrar y empezar de nuevo".
- Cambio Cultural: El libro es muy claro en que la reingeniería no es solo tecnológica; es un cambio cultural profundo que requiere que la gerencia deje de ser de "control" para ser de "coaching".
¿Qué es la reingeniería?
El Concepto de Reingeniería: No se trata de hacer mejoras incrementales (como un 10% más de eficiencia), sino de un rediseño radical desde cero ("borrón y cuenta nueva") para lograr mejoras espectaculares en costos, calidad, servicio y rapidez. De departamentos funcionales a equipos de procesos: Las